酒店专业英语?sleep out(外宿)、tips(小费)、walk-in(散客)、commercial rate(商务房价)、preassing(预分房)、rack rate(门市价)、front office(前台部)、net rate(净房价)、early arrival(提前到达)、那么,酒店专业英语?一起来了解一下吧。
在今天的全球化时代,掌握行业英语词汇已成为各行各业人士必备的技能之一。特别是对于在酒店行业工作的朋友们,了解这些专业术语显得尤为重要。接下来,我们将深入探讨酒店行业中的核心英语词汇,助你在商务交流中游刃有余。
基础词汇:
Register - 登记/注册
Book - 预订
Confirm - 确认
Counter - 柜台
客房类型:
为满足不同需求,酒店提供多种房型:
Single room - 单人间
Double room - 双人间
Triple room - 三人间
Standard room - 标准间
Family suite - 家庭套房
Deluxe suite - 豪华套房
Presidential suite - 总统套房
费用相关:
Room charge - 房价
Special rate - 特价
Service charge - 服务费
Discount - 折扣
Cash - 现金
Credit card - 信用卡
入住手续:
Name tag - 标签(行李牌)
Valuables - 贵重物品
Nationality - 国籍
Signature - 签名
Passport - 护照
Receipt - 收据
Fine - 罚金
Bill - 账单
Currency - 货币
前台与行李服务:
Front desk - 前台
Doorman - 门卫人员
Luggage/baggage - 行李
Registered/checked luggage - 托运行李
Light luggage - 轻便行李
Baggage elevator - 行李电梯
Baggage receipt - 行李收据
客房设施:
Trolley - 手推车
Storage room - 行李仓
Briefcase - 公文包
Suit bag - 衣服袋
Travelling bag - 旅行袋
Shoulder bag - 背包
Trunk - 大衣箱
Suitcase - 手提箱
Name tag (with name) - 标有姓名的标签
个人洗浴用品:
Soap - 香皂
Slipper - 拖鞋
Cotton ball - 棉花球
Sewing kit - 针线包
Needle - 针
Thread - 线
Comb - 梳子
Toothbrush - 牙刷
Toothpaste - 牙膏
Toothpick - 牙签
浴室设施:
Towel rack - 毛巾架
Towel rail - 毛巾横杆
Bath gown - 浴衣
Bath mat - 浴室防滑垫
Bath powder - 痱子粉
Sponge - 海绵
Wardrobe - 衣橱
其他设施:
Shoe horn - 鞋拔
Shoe shine - 鞋擦
Shoe cloth - 擦鞋布
Hanger - 衣架
Curtain - 窗帘
Door knob - 门把手
Night light - 夜灯
掌握这些酒店行业英语词汇,不仅能在日常工作中游刃有余,还能在国际交流中展现出专业素养。

酒店行业常见的英语词汇:
前台服务相关:
register:登记、注册
book:预订
confirm:确认
counter:柜台
front desk:前台
doorman:门卫人员
name tag:标签,行李牌(或标有姓名的标签)
signature:签名
passport:护照
receipt:收据
客房类型:
single room:单人间
double room:双人间
triple room:三人间
standard room:标准间
family suite:家庭套房
deluxe suite:豪华套房
presidential suite:总统套房
费用与支付:
room charge:房价
special rate:特价
service charge:服务费
discount:折扣
cash:现金
credit card:信用卡
bill:账单
currency:货币
fine:罚金(如因迟退房等产生的费用)
行李服务:
luggage/baggage:行李
registered/checked luggage:托运行李
light luggage:轻便行李
baggage elevator:行李电梯
baggage receipt:行李收据
trolley:手推车
storage room:行李仓
行李物品:
briefcase:公文包
suit bag:衣服袋
travelling bag:旅行袋
shoulder bag:背包
trunk:大衣箱
suitcase:手提箱
客房用品:
Soap:香皂
Slipper:拖鞋
Cotton ball:棉花球
Sewing kit:针线包
Needle:针
Thread:线
Comb:梳子
Toothbrush:牙刷
Toothpaste:牙膏
Toothpick:牙签
Towel rack:毛巾架
Towel rail:(挂)毛巾横杆
Bath gown:浴衣
Bath mat:浴室防滑垫
Bath powder:痱子粉
Sponge:海绵
客房设施:
Wardrobe:衣橱
Shoe horn:鞋拔
Shoe shine:鞋擦(或鞋油)
Shoe cloth:擦鞋布
Hanger:衣架
Curtain:窗帘
Door knob:门把手
Night light:夜灯
以下是酒店前台的相关图片示例:
这些词汇涵盖了酒店行业中的前台服务、客房类型、费用支付、行李服务、行李物品以及客房用品和设施等多个方面,是酒店行业中常用的英语词汇。
酒店前台英语专业术语解释「推荐」
Hotel chain
意思是旅馆连锁。拥有、经营两个以上旅馆的公司或系统。连锁旅馆使用统一名称,同样的标志,实行统一的经营。管理规范服务标准。
House credit limit
指赊账限额。指酒店允许要客人在酒店内消费赊账的最高数额。
Rooming list
意思是团体名单,它作为旅行团预订和入住登记时分房之用。
Rollaway bed
意思是摺叠床,又叫“加床”。
Rack rate
门市价格,是指客人直接在酒店购买客房商品的价格。
Out of order
意思是坏房,指那些由于需要维修而不能出租的房间。
Over booking意思是超额预订。
Double Occupancy
指两人占用房比例。客房同时有两位客人入住,称两人占用房,两人占用房在出租房中所占的比例,叫两人占用房比例。
Emergency exit
意思是紧急出口。
酒店专业术语是酒店人工作和交流中必不可少的知识点。以下整理了63个实用的酒店专业术语,以及前台常用的50句英文,方便大家了解和使用。
术语方面,包括了如 skipper(逃账者)、register(入住登记)、upgrade(升级房间)、voucher(抵用券)、room change(换房)、house use(员工用房)、guest history(客史档案)、sleep out(外宿)、tips(小费)、walk-in(散客)、commercial rate(商务房价)、preassing(预分房)、rack rate(门市价)、front office(前台部)、net rate(净房价)、early arrival(提前到达)、waiting list(等候名单)、connecting room(相连房)、adjoining room(相邻房)、tariff(价目表)、day use(半天用房)、average room rate(平均房价)、guaranteed booking(保证性订房)、dnd(请勿打扰)、idd(直拔国际长途电话)、no-show(未到客)、package(包价服务)、message(留言服务)、night audit(夜间稽核)、cancelation(取消预订)、pick up service(接车服务)、wake-up call(叫醒服务)、hotel chain(旅馆连锁)、house credit limit(赊账限额)、rooming list(团体名单)、rollaway bed(折叠床)、out of order(坏房)、over booking(超额预订)、double occupancy(两人占用房比例)、out of order(缩写)、emergency exit(紧急出口)、executive floor(行政楼层)、lost and found(失物招领处)、late checkout(逾期退房)、log book(工作日记)、fit(散客)、room type(房间种类)、group(团体)、settlement(结账)、full house(满房)、room status(房间状态)、check in(入住登记)、preregistration(预注册)、Coupon(住宿凭证)、master folio(总账)、confirmed reservation(确认预订)、advanced deposit(订金)、upselling(升级推销)、check out(退房)、concierge(委托代办)、arrival departure time(到离店时间)、VIP(重要客人)等。

1. 平均房价指数:Average Rate Index (ARI)
2. CTP对营业利润的贡献:Contribution to Trading Profit (CTP)
3. 总经营利润:Gross Operating Profit (GOP)
4. 平均每间可售房间的收入:Revenue Per Available Room (RevPAR)
5. 收入产生指数:Revenue Generation Index (RGI)
6. 宾客意见调查系统:Guest Satisfaction Tracking System (GSTS)
7. 员工满意度调查:Employee Satisfaction Pulse Survey (ESPS)
8. 全面质量管理:Total Quality Management (TQM)
9. 质量评估系统:Quality Evaluation System (QES)
10. 酒店经营管理系统:Property Management System (PMS)
11. 标准经营程序:Standard Operating Procedures (SOP)
12. 重要公司协议价:Key Negotiated Rate (KNR)
13. "当地"公司协议价:Local Negotiated Rate (LNR)
14. 合作协议申请:Request for Proposal (RFP)
15. 散客:Fully Independent Traveler (FIT)
16. "请勿打扰":Do Not Disturb (DND)
17. 非常重要的人:Very Important Person (VIP)
18. 综合经营计划:Integrated Business Plan (IBP)
19. 虚拟中央预订办公室的预订系统:Virtual Central Reservation Office (VCRO)

以上就是酒店专业英语的全部内容,专业术语和表达方式:包括特定的服务术语,如“checkin”,“checkout”,“room service”,“housekeeping”等。酒店设施介绍:涉及酒店内各种设施的介绍和使用说明,帮助客人更好地了解和利用酒店资源。紧急情况处理:包括应对酒店内可能出现的紧急情况,如火灾、医疗急救等,使用英语进行有效沟通和应对。内容来源于互联网,信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。